Câu hỏi thường gặp


Thông tin Cửa Hàng

Hàng ngày VANA mở cửa mấy giờ? Có bán cả CN không?

Hiện tại, 04 cửa hàng tại Hà Nội của VANA đồng loạt mở cửa từ 8:00 tới 21:30 hàng ngày, vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả Chủ Nhật và các ngày lễ Tết. VANA chỉ nghỉ dịp Tết Âm lịch và cũng rất muộn (thường phục vụ tới tận 29 hoặc 30 Tết). Nếu có sự cố hoặc kế hoạch đột xuất fải nghỉ bán hàng (thường rất hiếm khi), VANA sẽ thông báo trên /Facebook/, hoặc /tại đây/
Bộ phận Online (Đơn hàng và Tư vấn - CSKH) làm việc từ 8:00 - 21:30 hàng ngày, từ Thứ Hai - CN.

VANA có bán hàng vào các dịp lễ, Tết không?

VANA luôn cố gắng phục vụ quanh năm, cả bán tại cửa hàng và đặt hàng Onine. Chỉ nghỉ dịp Tết Âm lịch và cũng rất muộn (thường phục vụ tới tận 29 hoặc 30 Tết). Nếu có sự cố hoặc kế hoạch đột xuất fải nghỉ bán hàng (thường rất hiếm khi), VANA sẽ thông báo trên /Facebook/, hoặc /tại đây/

VANA nghe điện thoại từ mấy giờ đến mấy giờ?

Nhân viên VANA thường nghe điện thoại từ 8:00 - 21:30 hàng ngày, từ Thứ Hai đến CN. Nếu bạn gọi điện ngoài khung giờ trên, có thể sẽ không có người nghe máy.

Nhân viên VANA trực chat với khách đến mấy giờ?

Nhân viên VANA thường online từ 8:00 - 21:30 hàng ngày, từ Thứ Hai đến CN. Nếu bạn pm,chat ngoài khung giờ trên, có thể sẽ không có người trả lời ngày lập tức.